الدعم
عندما لا يكفي Rankino وFAQ، افتح report قابل للتتبع مع التفاصيل ولقطات الشاشة.
جولة الدعم
اختر القناة الصحيحة للحصول على المساعدة
يرشدك Rankino عبر الجولات وFAQ. التذاكر مخصصة للحالات التي يجب أن يتحقق فيها الطاقم من خطأ أو خلل أو مشكلة خاصة بالحساب.
- استخدم Rankino للأسئلة السريعة والمسارات والشرح.
- افتح تذكرة للأخطاء أو الأعطال أو الاقتراحات أو مشاكل الحساب.
- أضف لقطات شاشة عندما تكون المشكلة ظاهرة على الشاشة.
Rankino والأسئلة الشائعة
هم المستوى الأول: يساعدونك على فهم أين تذهب وما الذي يجب فحصه.
تذاكر الدعم
هذه هي القناة المتتبعة للطلبات التي تحتاج إلى رد من الطاقم.
كيف تجهز report مفيدا
صف السياق
اذكر الصفحة والإجراء المتخذ والنتيجة المتوقعة وما حدث بدلا من ذلك.
أرفق لقطات شاشة
يمكنك رفع صورة واحدة JPG أو PNG أو WebP، بحد أقصى 4 MB.
تابع الرد
عد إلى مركز الدعم لرؤية الحالة والرسائل وردود الطاقم.
كلما كان report أدق، كان من الأسهل إعادة إنتاج المشكلة والرد بشكل صحيح.