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Quando Rankino e le FAQ non bastano, apri una segnalazione tracciabile con dettagli e screenshot.
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Rankino ti orienta tra guide e FAQ. Il ticket serve quando lo staff deve verificare un bug, un malfunzionamento o un caso specifico del tuo account.
- Usa Rankino per domande rapide, percorsi e spiegazioni.
- Apri un ticket per bug, errori, malfunzionamenti, suggerimenti o problemi di account.
- Aggiungi screenshot quando il problema è visibile a schermo.
Rankino e FAQ
Sono il primo livello: ti aiutano a capire dove andare e cosa controllare.
Ticket assistenza
È il canale tracciato per richieste che richiedono una risposta dello staff.
Come preparare una segnalazione utile
Descrivi il contesto
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Segui la risposta
Rientra nel Centro assistenza per vedere stato, messaggi e risposte dello staff.
Più la segnalazione è precisa, più sarà facile riprodurre il problema e rispondere correttamente.