Reportes e informes
Cómo funcionan los reportes a ligas, federaciones y páginas official, separados de los tickets globales de soporte.
Reportes dirigidos al staff correcto
Report se usa para enviar un problema al staff de una liga, federación o página official específica. Los bugs globales y problemas de cuenta siguen perteneciendo al Centro de soporte.
- Elige el destino correcto: liga, federación o página official.
- Solo el propietario, staff autorizado y Super Admin pueden ver el reporte.
- El propietario puede restringir reportes solo a miembros y bloquear reporteros abusivos.
Usuario
Envía el reporte, sigue el estado y ve claramente que miembro staff respondió.
Staff y propietarios
Gestionan la cola, asignan reportes, responden, cierran casos y protegen la entity de abusos.
Cómo funciona el flujo
Elige la entidad
El reporte va a una liga, federación o página official específica, no al staff global.
Describe el caso
Agrega título, categoría, prioridad, URL de página y una descripción clara del problema.
Recibe respuesta
El staff responde en el hilo y el miembro que responde queda visible para el usuario.
Protección del staff
Los usuarios que reportan indiscriminadamente pueden ser bloqueados hacia esa entity desde 24 horas hasta 1 año.
¿STW o Simulemos registran el resultado de inmediato?
Por defecto, 24 horas. El personal puede cambiarlo para cada torneo en el Manager. La tarjeta muestra el plazo; después puedes avisar de la falta de respuesta. Se aplica a fútbol americano, Soccer y Basket, no a Racing.
No. Tras la aceptación de ambos, el personal recibe automáticamente un aviso a nombre del jugador local con datos de los dos. En American Football el resultado llega de Companion; en Soccer y Basket sigue el proceso habitual de resultados del torneo.
Enlaces útiles
Tour Power Ranking
¿Las sanciones cambian todos mis PR?
Las sanciones federales afectan su clasificación, sin convertirse automáticamente en penalizaciones personales. Sanciones deportivas pueden modificar resultados. Una advertencia sola no resta puntos. El detalle muestra valor inicial, penalizaciones y valor final.