举报和报告
了解发送到联赛、协会和官方页面的举报如何工作,并与全局支持工单区分。
报告导览
面向正确工作人员的定向举报
Report 用于将问题发送给特定联赛、协会或官方页面的工作人员。全局错误和账户问题仍属于支持中心。
- 选择正确目标: 联赛、协会或官方页面。
- 只有所有者、授权工作人员和 Super Admin 可以查看举报。
- 所有者可以将举报限制为仅成员可用,并阻止滥用举报者。
用户
发送举报、跟踪状态,并清楚看到哪位工作人员回复。
工作人员和所有者
管理队列、分配举报、回复、关闭案例,并保护实体免受滥用。
流程如何工作
选择实体
举报会发送到一个具体的联赛、协会或官方页面,而不是全局工作人员。
描述案例
添加标题、类别、优先级、页面 URL 和清晰的问题描述。
接收回复
工作人员在线程中回复,回复的工作人员成员对用户保持可见。
工作人员保护
随意提交举报的用户可被该实体阻止 24 小时至 1 年。
STW 或模拟比赛会立即录入比分吗?
默认 24 小时。工作人员可在每个赛事的管理页面调整。卡片显示截止时间;到期后可报告未回复。适用于美式足球、足球和篮球,不适用于 Racing。
不会。双方确认后,工作人员会自动收到以主场玩家名义提交、包含双方信息的报告。美式足球的结果来自 Companion;Soccer 和篮球按赛事正常的结果流程处理。
对特定实体相关问题使用 Report。对全局错误、账户问题、付款或平台故障使用 Support。
Power Ranking 导览
处罚会改变所有 PR 吗?
联邦处罚影响该联邦的资格,不会自动变为个人处罚。运动处罚可能改变赛事成绩。单纯警告不扣分。PR 明细区分初始值、处罚和最终值。